Policy / Politique
Policy / Politique
• Applicable to new clients or when otherwise requested to complete a reservation.
• The deposit amount is $20.
• The deposit is non-refundable if you cancel with less than 24 hours’ notice or if you do not attend your appointment.
• A new deposit is NOT required if you reschedule.
Note: Secure payments through Interac e-Transfer® and Square use industry-standard security and encryption to help protect your financial information. Your banking information is not shared with Spa By Fab.
Full payment is required upfront at the beginning of your appointment. Accepted payment methods are:
• Cash
• E-Transfer
• Online Payment (Credit Card, Apple Pay or Google Pay)
If you arrive late, your appointment may be shortened to avoid delaying the next scheduled client.
At least 24 hours’ notice is required to cancel or reschedule your appointment without losing your deposit.
• If you do not attend your appointment without notice, your deposit will be forfeited.
• Future appointments may require prepayment.
• Respectful behaviour and communication are expected at all times.
• Inappropriate or disrespectful behaviour may result in the appointment being cancelled or ended.
• Any deposit, prepayment, or payment made will be non-refundable.
• Applicable aux nouveaux clients ou sur demande pour compléter une réservation.
• Le montant du dépôt est de 20 $.
• Le dépôt est non remboursable en cas d'annulation avec moins de 24 heures d'avis ou d'absence.
• Aucun nouveau dépôt n'est requis si vous changez la date de votre rendez-vous.
Remarque: Les paiements sécurisés effectués par Virement Interac® et Square utilisent des normes de sécurité et de chiffrement reconnues pour protéger vos informations financières. Vos renseignements bancaires ne sont pas partagés avec Spa By Fab.
Le paiement complet est requis au début de votre rendez-vous. Méthodes de paiement acceptées :
• Argent comptant
• Virement Interac
• Paiement en ligne (Carte de crédit, Apple Pay ou Google Pay)
Si vous arrivez en retard, votre rendez-vous pourrait être raccourci pour éviter de retarder le client suivant.
Un préavis de 24 heures est requis pour annuler ou modifier votre rendez-vous sans perdre votre dépôt.
• Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans avis, votre dépôt sera conservé.
• Les futurs rendez-vous pourraient nécessiter un prépaiement.
• Un comportement et une communication respectueux sont attendus en tout temps.
• Un comportement inapproprié ou irrespectueux peut entraîner l'annulation ou la fin du rendez-vous.
• Aucun remboursement de dépôt, prépaiement ou paiement ne sera effectué.